Správa firemní dokumentace a obsahu (Enterprise Content Management)

Umožňuje sdílení, vytváření a řízení podnikového obsahu - podporuje vytváření a řízení životního cyklu dokumentů (obsahu) od prvotního záznamu, přes uchovávání, ochranu, doručování prostřednictvím firemních procesů až po jejich archivaci a vyřazení. Rovněž umožňuje prohledávání všech dostupných podnikových zdrojů (elektronické databáze, elektronické dokumenty, papírové dokumenty, znalosti zaměstnanců).

Kdo je typickým kandidátem na ECM řešení?

„Drahé“ dokumenty najdeme ve firmě na každém oddělení. Nejčastěji doporučujeme řešit prostřednictvím ECM systémů správu těchto dokumentů:

•  Faktury
•  Objednávky
•  Smlouvy
•  Stížnosti a reklamace
•  Žádosti a registrace
•  Formuláře
•  Denní poštu
•  ISO dokumentaci
•  Fotodokumentaci
•  Emaily a faxy
•  Dokumentaci v nestandardních formátech (video sekvence, zvukové záznamy, apod.)

Produkty ECM:
DATALAN Records Management – správa registratury a spisů
DATALAN Correspondence Management – podatelna pro správu pošty
DATALAN Case Management – správa zákaznické dokumentace