Řízení firemních procesů (Business Process Management) 

Je strategická disciplína managementu zaměřená na řízení zdokonalování výkonnosti businessu prostřednictvím kontinuální optimalizace business procesů v organizaci. Inovativní BPM řešení umožňuje vytvářet, vykonávat, řídit a monitorovat komplikovanější procesy, přičemž hledají efektivní řešení schopné přizpůsobit se měnícímu se prostředí. Umožňuje nalinkovat znalosti uložené v dokumentech, emailech, webových zdrojích; vyhledávat obsah, ukončené projekty, data. Publikuje informace o rozhodnutích.
 

Které procesy jsou typickými kandidáty na BPM?
BPM řešení jsou výhodné zejména pro větší společnosti a procesně orientované firmy, u nichž není jednoduché sledovat toky informací směřující v rámci i mimo organizaci.
 

BPM je sestava softwarových komponentů sloužících pro modelování, vykonávání a měření implementovaných procesů organizace. BPM poskytují více možností:

• Grafické modelování procesů.
• Nástroje pro analýzu procesů.
• Nástroje pro business pravidla.
• Simulaci a optimalizaci procesů.
• Integraci s informačními systémy organizace.
• Úzké propojení se systémy na správu dokumentů (ECM).

Produkty BPM:
DATALAN Office Operations – řízení interních procesů
DATALAN Customer Operrations – řízení zákaznických procesů
DATALAN Logistic – řízení logistiky podnikové dopravy